در این صفجه می توانید پاسخ بسیاری از پرسش های خود را دریافت کنید.
عمده سوال های خریداران ما در زیر آورده شده است. اما همچنان درصورتیکه مشکلی در خرید از بوتیک آگرین و یا پروسه ارسال و دیگر موارد داشتید می توانید از صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.
پرسش های متداول
ثبت نام
بله. در هنگام ثبت سفارش در قسمت تکمیل مشخصات، اطلاعات مربوط به شخص مورد نظر را وارد کنید.
پس از دریافت پیام موفقیت آمیز خرید در صفحه پرداخت، سفارش شما ثبت شده و در نزدیک ترین زمان ممکن توسط تیم آگرین پردازش شده و ارسال می شود.
روند ثبت سفارش
ارسال سفارشات از طریق شرکت پست ایران انجام شده. پس از 48 ساعت از زمان ثبت سفارش با استفاده از کد رهگیری می توانید وضعیت مرسوله خود را در سامانه اداره پست به آدرس https://tracking.post.ir پیگیری کنید. بین سه تا هفت روز کاری سفارش به دست شما خواهد رسید.
اگر به هر دلیلی مشتری درخواست لغو سفارش داشته باشد با هماهنگی کارشناسان پشتیبانی سایت میتواند روند مرجوع کردن کالا را آغاز کند. در این شرایط تنها هزینه اصلی کالا به مشتری بازگردانده می شود.
آگرین امکان ثبت سفارش در طول هفت روز هفته و 24 ساعت روز را برای شما همراهان عزیز فراهم کرده است.
کد تخفیف و قیمت گذاری
قوانین مرتبط با خرید
امکان ثبت سفارش با تعداد بالا در سایت فروشگاه آگرین وجود دارد اما از آنجایی که ثبت سفارش به صورت سیستمی است تخفیف خرید عمده بر روی این سفارش وجود ندارد.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بوتیک آگرین اقدام کند.
همچنین از آنجا که بوتیک آگرین یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
پیگیری سفارش
در حال حاضر 24 الی 48 ساعت پس از خرید کدهای رهگیری در اکانت اینستاگرام آگرین استوری میشود و در هایلایت مربوط به ارسالی ها ذخیره میشود
با توجه به قیمت های بسیار پایین و استثنائی فروشگاه آگرین، امکان ارسال رایگان محصول وجود ندارد. توجه فرمایید تمام فروشگاه هایی که ارسال رایگان دارند، هزینه ارسال را به قیمت اصلی کالا افزوده و هزینه نهایی را به شما اعلام می کند.
در مواردی در زمان انجام فرایند پرداخت ممکن است سیستم بانکی قطع و پرداخت به حساب مقصد ناموفق باشد. نگران نباشید در این حالت پول شما در حساب میانی بانک قرار می گیرد و خود بانک طی 72 ساعت بعد از پرداخت، پس از انجام بررسی های لازم، پول را به حساب شما برگردانده و این مغایرت را رفع می کند. در صورتی که پس از طی این مدت پول به حساب شما برنگشت با کارشناسان فروش و پشتیبانی سایت آگرین تماس بگیرید تا پس از بررسی گروه مالی این مجموعه پول به شماره کارت معرفی شده از سمت شما واریز شود
اعتمادسازی
در کنار سابقه درخشان و تجربه فراوان و اعتمادی که در طول سال های فعالیت آگرین به واسطه همراهی شما مشتریان عزیز برای مجموعه آگرین ساخته شده است، داشتن نماد اعتماد الکترونیک اینماد این اطمینان را به شما خواهد داد که صحت و صداقت فعالیت سایت به صورت مداوم توسط مراجع ذیربط مورد بررسی قرار می گیرد و در صورت بروز هرگونه مشکلی مجموعه آگرین پاسخگو خواهد بود
تماس با شماره 01333846246 در ساعت کاری فروشگاه و پیام در دایرکت پیج اینستاگرام و یا مراجعه حضوری به محل فروشگاه. مشتریان عزیز همچنین می توانند از طریق قسمت ارتباط با ما در سایت فروشگاه درخواست خود را ثبت کنند تا در زمان مناسب کارشناسان مربوطه با آنها تماس بگیریند.
بله. شما می توانید به شعب فروشگاه آگرین واقع در گیلان، شهر رشت طبق آدرس های آن مراجعه و اقدام به خرید حضوری کنید. ساعت کاری فروشگاه در طول هفته از شنبه تا پنج شنبه صبح ها از ساعت 10 الی 14 و عصر ها از 17 الی 22 است.